Retur og reparation

Returer og reparationer kan nemt registreres online via vores returportal. Anmodninger, der indsendes i kontortiden, bekræftes som regel inden for to timer.

Registrer din retur eller reparation

Ifølge vores returbetingelser kan produkter i ny stand returneres eller ombyttes inden for 30 dage efter modtagelse. Efter registrering af retur har du yderligere 10 dage til at returnere varen gratis.

Det fulde købsbeløb refunderes, hvis produktet returneres i original stand og uden skader. Brug altid en yderkasse, så originalemballagen ikke beskadiges.

Efter modtagelse og gennemgang behandles returen senest inden for 7 arbejdsdage. Refusion sker via den samme betalingsmetode som blev brugt ved købet. Hvis betalingen endnu ikke er gennemført, udstedes en kreditnota, og den oprindelige faktura bortfalder.

Alle Beetronics-produkter er dækket af 2 års garanti fra leveringsdatoen. Garantien omfatter udelukkende fejl, der skyldes materiale- eller fabrikationsfejl, forudsat at produktet er anvendt og installeret i overensstemmelse med den medfølgende manual og gældende specifikationer.

Garantien dækker ikke fejl, der skyldes forkert brug, ukorrekt installation eller montering, almindeligt slid, ydre påvirkninger (som skader forårsaget af fugt, brand eller lynnedslag) eller ændringer uden Beetronics’ godkendelse.

Hvis en fejl opstår inden for garantiperioden, vil Beetronics efter eget skøn reparere eller erstatte produktet. Det defekte produkt skal returneres til Beetronics i henhold til den gældende returprocedure.

Status på en retur eller reparation kan til enhver tid følges via din konto på vores hjemmeside. Hvis du ikke har oprettet en konto, kan du få status på din retur ved at kontakte vores kundeservice.