Helpcenter

Support og fejlfinding

  • Billedproblemer

    Intet signal

    En “No signal”-meddelelse betyder, at skærmen ikke modtager et gyldigt videosignal fra kilden. Dette kan skyldes flere forhold: forkert inputvalg, inkompatible videoindstillinger, en defekt stikforbindelse, problemer i signalkæden eller dårlig kabelforbindelse. Afhængigt af installationen kan flere faktorer spille ind (switches, konvertere, forlængere), og det er derfor vigtigt systematisk at gennemgå, hvor afbrydelsen opstår.

    Ved at følge nedenstående trin i rækkefølge kan problemet hurtigt og effektivt lokaliseres og løses.

    1. Kontroller inputvalg

    • Sørg for, at den korrekte indgang er valgt på skærmen.
    • Et forkert inputvalg er en hyppig årsag til “No signal”.
    • I opsætninger med flere kilder kan inputtet være ændret uden at blive bemærket.

    2. Kontroller kildeindstillinger

    • Bekræft, at kilden er aktiv og sender et signal.
    • Test kilden på en anden skærm.
    • Kontroller, at opløsning, opdateringshastighed og signalformat passer til Beetronics-skærmens specifikationer.
    • For høj opløsning eller ikke-understøttet frekvens kan medføre signalbortfald.

    3. Inspicér signalkæden

    • Kortlæg hele forbindelsen fra kilde til skærm – direkte eller via splittere, konvertere eller forlængere.
    • Tilslut kilden direkte til skærmen for at udelukke eksterne enheder.
    • Sørg for, at adaptere og konvertere er kompatible med signaltypen.
    • Ved USB-C: kontroller, at både kilde og kabel understøtter DisplayPort Alt Mode.

    4. Kontroller kabler og forbindelser

    • Sørg for, at kablerne er korrekt og sikkert tilsluttet.
    • Tjek kabellængden – for lange eller dårlige kabler kan forårsage signalfejl.
    • Prøv med et andet kabel for at udelukke kabelbrud.

    5. Udfør udelukkelsestests

    • Test skærmen med en anden kilde.
    • Test kilden på en anden skærm.
    • Brug en alternativ inputport, hvis det er muligt.

    6. Genstart og handshake

    • Genstart både kilde og skærm, når alle forbindelser er bekræftet.
    • Ved HDMI eller DisplayPort kan en ny handshake være nødvendig for at initialisere signalet korrekt.

    Ufuldstændigt eller afskåret billede

    Et ufuldstændigt eller afskåret billede skyldes typisk en uoverensstemmelse mellem den valgte opløsning eller billed­forhold på kilden og skærmens oprindelige opløsning og format. Overscan-funktioner i styresystemet, grafikkortet eller skærmens OSD-menu kan også være årsagen.

    For optimal visning skal kildens signal nøjagtigt svare til skærmens oprindelige opløsning og billedforhold, uden ekstra skalering. Afvigende indstillinger kan give afskårne kanter, sorte bjælker eller forvrænget indhold.

    1. Kontroller opløsning og frekvens

    • Åbn skærmindstillingerne på kilden, og vælg Beetronics-skærmen.
    • Indstil opløsningen til den oprindelige (native) opløsning, se databladet eller produktspecifikationerne.
    • Kontroller, at opdateringshastigheden (Hz) understøttes.

    2. Kontroller skalering og billedforhold

    • Deaktiver skalering eller zoom i styresystemet, eller sæt den til 100 %.
    • Gennemgå grafikkortets indstillinger (NVIDIA, AMD, Intel), og slå overscan eller brugerdefineret skalering fra.
    • Gå ind i skærmens OSD-menu, og kontroller, at billedforholdet er sat til Just Scan for pixel-til-pixel visning.
    • Slå manuelle skarpheds- eller billedtilstande i OSD fra, som kan påvirke visningen.

    3. Inspicér signalkæden

    • Brug om muligt en direkte forbindelse uden splittere, konvertere eller forlængere.
    • Kontroller, at kabler og adaptere understøtter den ønskede opløsning og frekvens.
    • Vær opmærksom på maksimal kabellængde, lange eller kabler af lav kvalitet kan give signalforringelse.
    • Bemærk: nogle matrix-switches, KVM’er eller video­forlængere anvender automatisk skalering eller overscan. Kontroller disse enheders indstillinger, og sæt dem om muligt til passthrough eller native resolution.
    • Test eventuelt med et andet kabel eller en anden kilde.

    Uskarpt eller sløret billede

    Et uskarpt eller sløret billede opstår typisk, når opløsningen på kilden ikke stemmer overens med skærmens oprindelige opløsning, eller hvis der er signaltab i videokæden. Forkerte skaleringindstillinger i styresystemet, grafikkortet eller skærmens OSD-menu kan også påvirke skarpheden.

    For optimal ydeevne bør kildens signal præcist matche skærmens oprindelige opløsning, uden ekstra skalering. Afvigende indstillinger kan føre til interpolation, forvrængning eller tab af detaljer.

    1. Kontroller opløsning og frekvens

    • Åbn skærmindstillingerne på kilden, og vælg Beetronics-skærmen.
    • Indstil opløsningen til skærmens oprindelige (native) opløsning – se datablad eller produktspecifikationer.
    • Kontroller, at opdateringshastigheden (Hz) understøttes.

    2. Kontroller skalering og billedforhold

    • Deaktiver skalering eller zoom i styresystemet, eller indstil værdien til 100 %.
    • Gennemgå grafikkortets indstillinger (NVIDIA, AMD, Intel), og slå overscan eller brugerdefineret skalering fra.
    • Kontroller i skærmens OSD-menu, at billedforholdet er sat til Just Scan for pixel-til-pixel visning.
    • Deaktiver manuelle skarpheds- eller billedtilstande i OSD, som kan påvirke visningen.

    3. Inspicér signalkæden

    • Brug om muligt en direkte forbindelse uden splittere, konvertere eller forlængere.
    • Kontroller, at kabler og adaptere understøtter den ønskede opløsning og frekvens.
    • Vær opmærksom på maksimal kabellængde, for lange eller kabler af lav kvalitet kan medføre signalforringelse.
    • Test eventuelt med et andet kabel eller en anden kilde.

    Brug i stående eller liggende format

    Beetronics-skærme understøtter både stående (portrait) og liggende (landscape) visning. En Beetronics-skærm skifter ikke automatisk orientering som en tablet eller smartphone. Orienteringen bestemmes udelukkende af det signal eller den fil, der sendes fra kilden. For korrekt visning skal kilden udsende den ønskede opløsning og rotation i stående eller liggende format.

    1. Kontroller kildekonfigurationen

    • Indstil orienteringen i styresystemet eller via grafikkortets kontrolpanel til portrait eller landscape.
    • Sørg for, at outputtet præcist matcher skærmens oprindelige opløsning. Afvigende opløsninger medfører skalering, interpolation eller forvrængning.
    • Kontroller, at den valgte opdateringshastighed (Hz) understøttes af skærmen.

    2. Kontroller indhold og layout

    • Sørg for, at videofiler (f.eks. ved USB-afspilning) rent faktisk er eksporteret eller optaget i stående format. En liggende fil, der afspilles i stående tilstand, giver altid sorte bjælker eller forvrængning.
    • Kontroller, at billedfiler har samme pixel­forhold som skærmen (f.eks. 1080×1920 for stående eller 1920×1080 for liggende). Afvigende forhold medfører interpolation eller forvrængning.
    • Ved præsentationer eller digital signage: indstil det korrekte format i kildesoftwaren (f.eks. PowerPoint, CMS eller medieafspiller), inden indholdet vises.

    3. Kontroller grafikkortets indstillinger

    • Gå ind i NVIDIA Control Panel, AMD Radeon Settings eller Intel Graphics Command Center, og sørg for, at overscan og brugerdefineret skalering er deaktiveret.
    • Indstil skaleringstilstanden til No scaling eller Preserve aspect ratio for at sikre nøjagtig pixelvisning.

    4. Kontroller OSD-indstillinger på skærmen

    • Bekræft, at billedforholdet i OSD-menuen er indstillet til Just Scan. Dette er standard på alle Beetronics-skærme og sikrer 1:1-pixelmapping uden overscan eller beskæring.
    • Kontroller, at der ikke er aktiveret billedtilstande eller filtre i OSD, som påvirker visningen.

    5. Inspicér signalkæden

    • Brug om muligt en direkte forbindelse uden splittere, konvertere eller forlængere, der kan ændre orientering eller opløsning.
    • Kontroller, at alle enheder (f.eks. medieafspiller, signage-controller eller KVM-switch) videresender den korrekte orientering og opløsning. Nogle systemer anvender automatisk skalering eller rotation.
    • Test eventuelt med et andet kabel eller en direkte forbindelse for at udelukke eksterne årsager.
  • Touchproblemer

    Touch registreres ikke

    Når touchskærmen slet ikke reagerer, skyldes det som regel, at USB-forbindelsen mellem kilde og skærm ikke genkendes korrekt. Beetronics-touchskærme anvender PCAP-teknologi og kommunikerer via HID (Human Interface Device) over USB.

    Manglende touchsignal kan skyldes forkert kabelføring, utilstrækkelig understøttelse af USB-porten, et ikke-understøttet styresystem eller problemer med HID-enhedens registrering.

    Kontrollér altid først, at dit styresystem og hardwarekombination er officielt understøttet. Uden grundlæggende kompatibilitet vil yderligere trin ikke give resultat.

    1. Kontroller styresystemets understøttelse

    • Beetronics-touchskærme genkendes automatisk via HID i Windows, macOS (UPDD-driver), Linux, ChromeOS, BrightSign og Samsung DeX.
    • Ældre systemer (som Windows 7 eller ældre Linux-distributioner) kan kræve ekstra drivere eller manuel konfiguration.
    • Systemer uden HID-understøttelse (f.eks. visse embedded-løsninger) giver ingen touchfunktion.

    2. Kontroller kabelforbindelsen

    • Brug kun de medfølgende kabler: USB-C→USB-C eller USB-C→USB-A.
    • Sørg for, at kablerne er korrekt og fast tilsluttet på både kilde og skærm.
    • Test det andet medfølgende kabel for at udelukke kabelbrud.

    3. Kontroller kildeportens USB-understøttelse

    • Ikke alle USB-C-porte understøtter både DisplayPort Alt Mode og USB-data. Kontrollér enhedens specifikationer.
    • Ved brug af USB-A skal porten have dataunderstøttelse – nogle leverer kun strøm.
    • Vær opmærksom på dockingstationer og hubs: flere enheder deler ofte samme controller, hvilket kan give fejl ved registrering eller utilstrækkelig båndbredde.

    4. Kontroller inputvalg og videokilde

    • Ved USB-C→USB-C kan ét kabel levere både video, lyd og touch. Kontrollér, at porten understøtter dette.
    • Ved USB-C→USB-A leveres video via HDMI, DisplayPort eller VGA og touch via USB-A. Kontrollér, at den korrekte videoindgang er valgt på skærmen.

    5. Kontroller om styresystemet genkender touchskærmen

    • Windows: åbn Enhedshåndtering og kontrollér, at touchskærmen vises som en HID-enhed.
    • macOS: gå til Systemrapport → USB og verificér, at touchskærmen er tilsluttet.
    • Linux: brug lsusb eller xinput list for at se, om HID-enheden vises. Hvis ikke, genstart både kilde og skærm med USB-kablet tilsluttet.

    6. Udeluk andre årsager

    • Test skærmen med en anden kilde for at udelukke inkompatibilitet eller defekt port.
    • Test kilden med en anden USB-touchskærm for at sikre, at dens USB-funktion fungerer korrekt.

    Typiske årsager

    • USB-C-kabler, der kun understøtter opladning, ikke data.
    • USB-C-porte uden Alt Mode eller med begrænset datafunktion.
    • USB-A-porte, der kun leverer strøm.
    • Dockingstationer eller hubs med for lav båndbredde eller utilstrækkelig strøm.
    • Forældede eller ikke-understøttede styresystemer.

    Touch falder ud eller afbrydes under brug

    En ustabil eller afbrudt touchforbindelse skyldes næsten altid afbrydelser i USB-datakæden eller energibesparende indstillinger, der midlertidigt slukker for USB-porten på kilden.

    Touchlaget i Beetronics-skærme forsynes og styres udelukkende via 5V USB-forbindelsen (USB-A eller USB-C). Når spændingen eller datakommunikationen afbrydes, ophører touchfunktionen øjeblikkeligt. 

    Ved at følge nedenstående trin systematisk kan årsagen hurtigt identificeres og afhjælpes.

    1. Kontroller den fysiske forbindelse

    • Sørg for, at USB-kablet sidder fast tilsluttet både på kilde og skærm.
    • Undgå løse forbindelser eller adaptere, der kan skabe ustabil kontakt.
    • Brug helst de medfølgende kabler (USB-C til USB-C eller USB-C til USB-A). Ikke alle kabler understøtter stabil HID-kommunikation.

    2. Kontroller kabellængde og signalkvalitet

    • Vær opmærksom på den maksimalt anbefalede længde for USB 2.0 og USB 3.0.
    • Undgå passive forlængerkabler eller hubs, de er ofte årsagen til spændingsfald eller signaltab.
    • Brug aktive forlængere eller USB-over-Ethernet-løsninger, hvis længere afstande er nødvendige.
    • Kontroller, at kilden leverer stabil 5V-strøm gennem USB-porten. Visse enheder (som bærbare, thin clients, USB-hubs eller embedded-systemer) kan levere for lidt strøm, hvilket får touchlaget til at falde ud.
    • Husk, at flere USB-enheder, der er tilsluttet samtidig, kan overskride den samlede strømkapacitet. En strømforsynet USB-hub eller direkte tilslutning kan ofte løse problemet.

    3. Kontroller strømstyring og systemindstillinger

    • Deaktiver USB selective suspend (Windows) eller tilsvarende energisparefunktioner i styresystemet, som midlertidigt slukker USB-porte.
    • Kontrollér i Enhedshåndtering (Windows), at USB Root Hub ikke har tilladelser til at slukke for enheden for at spare strøm.
    • På macOS og Linux: verificér, at strømstyringen ikke automatisk deaktiverer USB-porte.

    4. Inspicér signalkæden

    • Tilslut touchskærmen direkte til kilden for at udelukke hubs, KVM-switches eller dockingstationer.
    • Test med en anden USB-port for at udelukke portspecifikke fejl.
    • Ved USB-C: kontrollér, at både port og kabel understøtter USB-data (HID) og ikke kun strøm eller video.

    5. Test alternative konfigurationer

    • Test touchskærmen med et andet kabel.
    • Test med en anden kilde for at afgøre, om problemet ligger i skærmen eller kilden.
    • Genstart både skærm og kilde for at geninitialisere USB-handshaken.

    Touch upræcis eller forsinket

    1. Kontroller opløsning og visningsindstillinger

    • Sørg for, at kilden driver skærmen i dens oprindelige (native) opløsning – se datablad eller produktspecifikationer.
    • Afvigende opløsninger forårsager interpolation, hvor touchlaget ikke længere stemmer overens med skærmens pixelmapping.
    • Kontroller, at opdateringshastigheden (Hz) understøttes af både kilde og skærm; ikke-understøttede indstillinger kan give forsinkelse eller ujævn touchrespons.

    2. Kontroller kalibreringen

    • Windows
      • Åbn Control Panel → Hardware and Sound → Tablet PC Settings.
      • Klik på Kalibrer → Touch input.
      • Vælg den korrekte skærm (ved flere skærme vælges nogle gange forkert som standard).
      • Tryk præcist på de viste kalibreringspunkter.
      • Gem indstillingerne, og genstart applikationen eller sessionen.
      • Bemærk: ændres opløsningen, skal kalibreringen udføres igen.
    • macOS (via UPDD-driver)
      • Installer og åbn UPDD Console.
      • Gå til fanen Calibration og start kalibreringsproceduren.
      • Følg instruktionerne på skærmen, og bekræft.
      • Kontroller i UPDD-indstillingerne, at touchinput er korrekt tildelt den rigtige skærm.
      • Ved flere skærme: brug Assign-funktionen i UPDD Console til at forbinde den korrekte touchcontroller.
    • Linux
      • Kontrollér, at HID-touchinput registreres korrekt med xinput list.
      • Brug xinput_calibrator eller konfigurer via libinput for at indstille korrekt mapping.
      • Ved rotation eller specielle opsætninger: justér Coordinate Transformation Matrix manuelt.
      • Gør indstillingerne permanente ved at tilføje konfigurationen til /etc/X11/xorg.conf.d/ eller det relevante udev-regelarkiv.
      • Bemærk: i visse distributioner (f.eks. Ubuntu med Wayland) skal skærmtildeling eventuelt bekræftes manuelt i systemindstillingerne.
    • Flere skærme
      • Sørg for, at touchlaget er tildelt den rigtige skærm. Et typisk problem er, at input registreres på en forkert skærm.
      • Windows: brug Tablet PC Settings → Setup for at tildele input til den rigtige skærm.
      • macOS: brug UPDD Console til at tilknytte controlleren.
      • Linux: brug xinput map-to-output for eksplicit at tilknytte touchinput til den korrekte udgang (f.eks. HDMI-1 eller DP-2).

    3. Kontroller USB-forbindelse og strøm

    • Tilslut touchskærmen direkte til kilden uden hubs eller forlængerkabler.
    • Overhold maksimal kabellængde: 5 m for USB 2.0 og 3 m for USB 3.0. Brug aktive forlængere eller strømforsynede hubs ved længere afstande.
    • Kontrollér, at USB-porten leverer stabil 5V. Svingende spænding kan give forsinkelse og upræcis touch.
    • Flere enheder på samme USB-controller kan tilsammen overskride strømkapaciteten.

    4. Kontroller systemindstillinger og drivere

    • Deaktiver strømstyringsfunktioner, der sætter USB-porte i dvaletilstand.
    • Kontrollér, at de korrekte drivere er installeret (f.eks. UPDD på macOS). Forældede drivere kan give forsinkelse.
    • Windows: tjek i Device Manager for konflikter under Human Interface Devices (HID).

    5. Undgå interferens og ydre påvirkning

    • Hold magnetiske eller ledende genstande væk fra touchfladen.
    • Test skærmen i et andet miljø for at udelukke elektromagnetisk interferens.

    6. Test alternative opsætninger

    • Test med en anden kilde (pc, medieafspiller) for at udelukke kildeproblemer.
    • Test med et andet USB-kabel eller en anden port.
    • Genstart både skærm og kilde for at geninitialisere USB-handshaken.

    Touch i multi-skærm opsætninger

    Når en Beetronics-touchskærm anvendes i en opsætning med flere skærme, kan det ske, at touchinput ikke svarer til den rigtige skærm. For eksempel kan berøringer på Beetronics-skærmen blive registreret på en anden tilsluttet skærm, eller positionen kan være forskudt. Dette skyldes, at styresystemet ikke automatisk knytter touchcontrolleren til den korrekte skærm.

    1. Kontroller opløsning og skærmlayout

    • Sørg for, at alle tilsluttede skærme kører i deres oprindelige (native) opløsning. Afvigende opløsninger kan forstyrre touchmappingen.
    • Kontrollér i styresystemets skærmindstillinger, at layoutet (venstre/højre/over/under) svarer til den fysiske opsætning.

    2. Windows

    • Åbn Control Panel → Hardware and Sound → Tablet PC Settings.
    • Klik på Setup og følg instruktionerne for at tilknytte den korrekte skærm til touchcontrolleren.
    • Udfør eventuelt en ny kalibrering via Calibrate.
    • Bemærk: ved ændring af skærmplacering eller opløsning skal tilknytningen bekræftes igen.

    3. macOS (UPDD-driver)

    • Åbn UPDD Console.
    • Gå til Assign og vælg den korrekte forbindelse mellem Beetronics-touchskærmen og enheden.
    • Udfør derefter kalibrering via fanen Calibration.
    • Ved flere touchskærme: tildel hver controller individuelt for at undgå konflikter.

    4. Linux

    • Få vist listen over touch-enheder med xinput list.
    • Tilknyt touchinput til den rigtige skærm med kommandoen: xinput map-to-output <device-id> <output>
    • Hvor <device-id> er HID-touchcontrolleren og <output> f.eks. HDMI-1 eller DP-2.
    • Gør tilknytningen permanent via /etc/X11/xorg.conf.d/ eller et opstartsscript.
    • Kontrollér ved brug af Wayland, om desktopmiljøet (GNOME/KDE) har egne indstillinger for input-tilknytning.

    5. Øvrige bemærkninger

    • Ved brug af USB-forlængere, dockingstationer eller hubs kan USB-enhedernes rækkefølge ændres, så tilknytningen skal indstilles igen.
    • Sørg for, at kablerne er korrekt tilsluttet, og at der kun er én aktiv touchcontroller pr. skærm. Flere touch-enheder på samme kilde kan give konflikter.
  • Forbindelse

    Maksimal kabellængde

    Beetronics-skærme leveres som standard med en strømkabel på 2,0 meter. For video-, lyd- og dataforbindelser gælder maksimale kabellængder afhængigt af opløsning, opdateringshastighed og kabeltype. Ved længere afstande kan aktive løsninger som extenders, boosters eller optiske kabler være nødvendige.

    • HDMI: op til 10 m (længere kun med aktiv HDMI-extender)
    • DisplayPort: 3–5 m afhængig af opløsning (ved 4K@60Hz maks. 3 m)
    • VGA: op til 15 m (analoge signaler mister kvalitet over afstand)
    • RCA (video): op til 50 m
    • BNC (video): op til 100 m (professionel CCTV/broadcast-koaksial)
    • 3,5 mm lyd (ind/ud): op til 5 m med standardkabler; for længere afstande anbefales afskærmede kabler eller aktive lydløsninger
    • USB-C: maks. 3 m ved passive kabler (USB 3.1 og DisplayPort Alt Mode). Standardkabel 2 m.
    • USB-C → USB-A: maks. 3 m ifølge USB 2.0-specifikationen. Standardkabel 2 m.
    • USB-A → USB-A: maks. 3 m ifølge USB 2.0-specifikationen. Standardkabel 2 m.

    USB-C-kabler og kompatibilitet

    Beetronics-touchskærme anvender USB-C til både billede, lyd og touch. Korrekt funktion afhænger af både kilden, den anvendte kabeltype og eventuelle videoudgange. Hver Beetronics-touchskærm leveres med to kabler (USB-C til USB-C og USB-C til USB-A) for at sikre fuld kompatibilitet.

    1. Understøttelse fra kilden

    • Kontrollér, at kildens USB-C-port understøtter DisplayPort Alt Mode og USB-data.
    • Ikke alle USB-C-porte er egnet til video og touch; nogle understøtter kun opladning eller data.

    2. USB-C til USB-C-kabel

    • Denne kabeltype kan, afhængig af kilden, levere billede, lyd og touch gennem én forbindelse.
    • Både kilden og kablet skal understøtte Alt Mode + USB-data; mangler støtte på den ene side, fungerer dele af funktionen ikke.
    • Brug altid certificerede kabler og overhold anbefalet længde for at undgå signaltab.

    3. USB-C til USB-A-kabel

    • Denne kabeltype leverer udelukkende touchfunktionen.
    • Til billede og lyd skal en af videoudgangene (HDMI, DisplayPort, VGA, BNC eller RCA) bruges samtidig.
    • Anbefalet konfiguration, hvis kilden ikke har en fuld USB-C-port med Alt Mode.

    4. Almindelige problemer

    • Ingen touchfunktion: ofte forårsaget af en opladnings- eller data-only USB-C-kabel.
    • Billede, men ingen touch: kildens USB-C-port understøtter ikke USB-data; brug i stedet USB-C til USB-A sammen med HDMI/DP.
    • Ustabil drift eller udfald: tyder på for lange eller ikke-certificerede kabler. Test med de medfølgende kabler for at udelukke fejl.

    5. Anbefalet fremgangsmåde

    • Brug altid de medfølgende kabler som udgangspunkt.
    • Hvis længere kabler er nødvendige, sørg for, at de er certificerede til Alt Mode og data.
    • Ved problemer: test først med standardkablerne for at afklare fejl i kilde eller opsætning.

    Problemer med lydafspilning

    Beetronics-skærme er udstyret med integrerede højttalere. Afhængigt af modellen findes der desuden 3,5 mm lydindgange og -udgange. Se databladet for din model for præcise oplysninger om lydtilslutninger, da dette varierer mellem produktserier.

    Digitale videoporte (HDMI, DisplayPort, USB-C) understøtter både video og lyd, mens analoge videoporte (VGA, RCA, BNC) kun overfører video. I sådanne tilfælde skal lyd tilsluttes separat via 3,5 mm-indgangen.

    1. Kontroller kildekonfigurationen

    • Sørg for, at lyd sendes ud via den korrekte udgang (f.eks. HDMI, DisplayPort eller USB-C – ikke kun VGA).
    • Kontrollér i styresystemet, at Beetronics-skærmen er valgt som afspilningsenhed.
    • Kontrollér lydstyrke og mute-indstillinger på både kilden og skærmen.

    2. Digitale forbindelser (HDMI, DisplayPort, USB-C)

    • Disse forbindelser understøtter både video og lyd. Kontrollér, at både kabel og port understøtter lyd.
    • Verificér i kildeindstillingerne (Windows, macOS, medieafspiller), at den korrekte afspilningsenhed er valgt.
    • Test med en anden kabel eller kilde for at afgøre, om problemet ligger i forbindelsen.

    3. Analoge forbindelser (VGA, RCA, BNC med 3,5 mm)

    • VGA, RCA og BNC overfører kun video. Lyd skal derfor tilsluttes separat via 3,5 mm-indgangen.
    • Sørg for, at 3,5 mm-kablet er tilsluttet korrekt og sikkert.
    • Brug gerne et kort, afskærmet lydkabel for at undgå støj.

    4. Lydudgang (3,5 mm line-out)

    • Mange modeller har en 3,5 mm-udgang til eksterne højttalere, hovedtelefoner eller forstærkere.
    • Udgangen fungerer kun, når der bruges en digital forbindelse som HDMI, DisplayPort eller USB-C.

    5. Test alternative scenarier

    • Tilslut en anden kilde for at udelukke kildebaserede problemer.
    • Test med anden kabel eller port for at finde eventuelle kabel- eller kontaktfejl.
    • Kontrollér om de indbyggede højttalere fungerer via en direkte digital forbindelse (HDMI, DisplayPort eller USB-C).
  • Betjening & Skærmens lysstyrke

    Betjening

    Beetronics-skærme kan betjenes på flere forskellige måder. Uanset betjeningsmetode er alle modeller som standard indstillet til automatisk at tænde, når der tilføres strøm, eller når et gyldigt videosignal registreres. Disse indstillinger kan tilpasses via OSD-menuen.

    Betjeningsknapper på skærmen

    • Grundfunktioner som tænd/sluk, menu, valg af input og navigation i OSD-menuen styres direkte via knapperne på bagsiden af skærmen.
    • OSD-menuen giver mulighed for at justere bl.a. lysstyrke, farve, kontrast, timere og auto power on/off.

    Medfølgende fjernbetjening

    • Hver skærm leveres med en IR-fjernbetjening.
    • Med den kan du intuitivt betjene OSD-menuen, skifte hurtigt mellem inputkanaler og direkte justere lysstyrken (svarende til volumenknapper).

    Tilvalg: eksterne dimmere

    De fleste skærme har en port til en ekstern dimmer. Denne er ikke inkluderet som standard, men kan bestilles som tilbehør. Der findes to versioner:

    DMK7 (enkeltkanal)

    • Funktion: regulerer lysstyrken på én skærm via en drejeknap og kan tænde/slukke skærmen ved at trykke på knappen.
    • Tilslutning: tilslut dimmeren til 3,5 mm Dimmer-porten på skærmen.
    • Konfiguration: indstil i OSD-menuen, at lysstyrken styres via dimmeren (standardindstillingen er fjernbetjening).

    DMK8 (multikanal)

    • Funktion: regulerer lysstyrken på op til fem skærme samtidigt via én drejeknap.
    • Tilslutning: tilslut dimmeren til 3,5 mm Dimmer-porten på hver skærm.
    • Konfiguration: aktiver dimmerstyring i OSD-menuen.
    • Begrænsninger: DMK8 har ingen tænd/sluk-funktion. Ved blandede opsætninger (forskellige modeller) kan lysstyrkeresponsen variere mellem skærme.

    Styring af lysstyrke (baggrundsbelysning)

    Alle Beetronics-skærme er udstyret med en justerbar baggrundsbelysning, hvor lysstyrken trinløst kan indstilles fra 0 % til 100 %. Den maksimale og minimale lysstyrke (i nits) varierer afhængigt af model. Ved 0 % ligger værdien typisk mellem 1–3 nit (altså ikke helt sort). De præcise værdier findes i modellens datablad.

    Lysstyrken kan justeres på tre måder: via de fysiske betjeningsknapper, den medfølgende fjernbetjening eller en ekstern dimmer som tilvalg.

    Baggrundsbelysningen styres internt via dedikeret elektronik. Det er ikke muligt at regulere lysstyrken via software (styresystemet) eller udelukkende via ekstern spændingsvariation. Uden specialtilpasset firmware understøttes softwarebaseret dæmpning ikke. Derfor bør kun de fysiske knapper, den medfølgende fjernbetjening eller DMK7/DMK8 anvendes til pålidelig styring.

    Betjening via fysiske knapper

    • Brug knapperne på skærmens bagside til at åbne OSD-menuen.
    • Vælg Backlight Brightness for at justere lysstyrken direkte.
    • Ændringer træder i kraft med det samme og bevares efter skærmen slukkes.

    Betjening via den medfølgende fjernbetjening

    • Hver skærm leveres med en IR-fjernbetjening.
    • Fjernbetjeningen har dedikerede knapper til justering af lysstyrken (svarende til volumenknapper), så du kan ændre lysstyrken direkte uden at åbne OSD-menuen.
    • Fjernbetjeningen kan også bruges til at navigere i OSD-menuen og ændre lysstyrke eller andre indstillinger derfra.

    Betjening via eksterne dimmere (tilvalg)

    De fleste skærme er udstyret med en 3,5 mm Dimmer-port. Eksterne dimmere medfølger ikke som standard, men kan bestilles separat. Der findes to versioner:

    • DMK7 (enkeltkanal)
      • Funktion: regulerer lysstyrken på én skærm via en drejeknap og kan tænde/slukke skærmen ved at trykke på knappen.
      • Tilslutning: tilslut dimmeren til 3,5 mm Dimmer-porten.
      • Konfiguration: vælg dimmerstyring i OSD-menuen (standard er fjernbetjening).
    • DMK8 (multikanal)
      • Funktion: regulerer lysstyrken på op til fem skærme samtidig via én drejeknap.
      • Tilslutning: tilslut dimmeren til 3,5 mm Dimmer-porten på hver skærm.
      • Konfiguration: aktiver dimmerstyring i OSD-menuen.
      • Begrænsninger: DMK8 har ingen tænd/sluk-funktion. I blandede opsætninger (forskellige modeller) kan lysresponsen variere mellem skærmene.
  • Vedligeholdelse

    Rengøring af skærmen

    Følg nedenstående trin for at minimere risikoen for skader under rengøring og for at sikre panelets levetid:

    1. Sluk skærmen og afbryd strømmen

    • Sluk skærmen, træk stikket ud, og lad panelet køle af.
    • Rengør aldrig skærmen, mens den er tændt.

    2. Fjern tilsluttet udstyr

    • Afbryd alle kabler og tilsluttet udstyr for at undgå fugtskader eller kortslutning.

    3. Brug aldrig væske direkte på panelet

    • Spray aldrig direkte på skærmen eller kabinettet.
    • Overskydende væske kan trænge ind og beskadige elektronikken.

    4. Brug en egnet klud

    • Rengør med en tør, fnugfri mikrofiberklud.
    • Ved genstridige pletter: fugt kluden let med demineraliseret vand. Kluden må være fugtig, aldrig våd.
    • Aftør med let tryk i lige bevægelser.

    5. Brug kun godkendte rengøringsmidler

    • Hvis vand ikke er tilstrækkeligt, anvend en specialiseret LCD- eller glasrens.
    • Undgå benzin, opløsningsmidler, ammoniak, slibemidler, alkohol og acetone.

    6. Undgå overdreven tryk

    • Udsæt aldrig skærmen for hårdt tryk; dette kan beskadige pixler eller baggrundsbelysningen.
    • Brug ikke børster eller papirklude, da de kan ridse overfladen.
    • Alle Beetronics-touchskærme er udstyret med en IK08-certificeret glasfront, som beskytter LCD-laget mod normal trykbelastning. Den største risiko er ridser fra skarpe genstande – undgå derfor kontakt med metal eller slibende materialer.

    7. Lad skærmen tørre helt

    • Sørg for, at der ikke er fugt eller striber tilbage, før skærmen tændes igen.

    Ventilation og varmeafledning

    Beetronics-skærme er designet til langvarig og driftssikker brug, også i indbygningsløsninger. Det lave strømforbrug og det brede indgangsspændingsområde (9–36 V DC) betyder, at skærmene producerer relativt lidt varme. Korrekt varmeafledning er dog vigtig for at optimere komponenternes levetid og undgå fejl.

    1. Hold ventilationsåbninger og kanter frie

    • Sørg for, at ventilationsåbningerne ikke dækkes af omkringliggende paneler eller materialer.
    • Ved indbygning er begrænset frirum ofte nok, men undgå helt lukkede rum uden luftcirkulation.

    2. Begræns varmeophobning i omgivelserne

    • Undgå montering i skabe eller kabinetter uden luftcirkulation.
    • Ved kontinuerlig brug i varme miljøer (fx over 40 °C) kan ekstra ventilation eller passiv køling være nødvendig.

    3. Undgå direkte varmekilder og sollys

    • Placer ikke skærmen ved siden af varmekilder eller industrielle maskiner.
    • Direkte sollys kan kraftigt øge overfladetemperaturen og føre til drift over de angivne temperaturer.

    4. Kontroller driftstemperaturen i databladet

    • Se de tilladte driftstemperaturer i produktets datablad.
    • Langvarig brug uden for disse værdier kan forkorte produktets levetid.

    5. Inspektion og vedligeholdelse

    • Kontrollér regelmæssigt, at ventilationsåbninger og kanter er fri for støv og snavs.
    • Fjern ophobninger forsigtigt med trykluft eller en blød klud, uden væsker eller aggressive midler.

    Langtidsbrug og optimering af levetid

    En korrekt konfiguration og anvendelse forlænger skærmens levetid betydeligt. Selvom Beetronics-skærme er designet til kontinuerlig drift, findes der faktorer, som kan påvirke driftssikkerhed og levetid. Retningslinjerne nedenfor hjælper med at undgå fejl og optimere den samlede brugstid.

    1. Brug inden for specificerede miljøforhold

    • Overhold de angivne værdier for temperatur, luftfugtighed og ventilation som beskrevet i databladet.
    • Undgå langvarig eksponering for direkte sollys eller varmekilder. Selv modeller med bredere temperaturområder og UV-filtre kan få intern temperatur over specifikationerne, hvilket forringer levetiden.
    • Sørg om muligt for skygge, aktiv køling eller ekstra ventilation, hvis skærmen placeres i miljøer med høj varmebelastning eller begrænset luftcirkulation.
    • Beskyt mod støvophobning i kabinet og tilslutninger; dette kan medføre varmeophobning eller fejl.

    2. Styring af backlight og lysstyrke

    • Sæt kun lysstyrken så højt som nødvendigt. Backlight-moduler slides hurtigere ved 100 %.
    • Brug automatiske eller eksterne dæmpeløsninger (fx ekstern potentiometer/dimmer) for at tilpasse lysstyrken til omgivelserne.
    • I 24/7-miljøer kan levetiden forlænges markant ved at køre på 70–80 % lysstyrke.

    3. Begræns indbrænding og billedretention

    • LCD-paneler er mindre følsomme end plasma eller OLED, men statisk indhold over længere tid kan forårsage let billedretention.
    • Undgå statiske logoer, gitter eller UI-elementer ved jævnligt at ændre skærmindholdet.
    • Brug om muligt en screensaver eller automatisk billedrotation.

    4. Strøm- og spændingsstyring

    • Brug kun de strømforsyninger, der medfølger, eller som er certificeret af Beetronics.
    • Undgå spændingsspidser ved at bruge overspændingsbeskyttelse eller UPS i kritiske installationer.
    • Sluk skærmen helt ved længere perioder uden brug.

    5. Regelmæssig vedligeholdelse og inspektion

    • Rengør tilslutninger og ventilationsåbninger regelmæssigt for at undgå ophobning af støv og snavs.
    • Kontrollér kabler og stik for slitage; udskift straks ved synlige skader.
    • Planlæg forebyggende inspektioner ved kontinuerlig brug i industrielle eller krævende miljøer.

    6. Tag højde for den samlede livscyklus

    • Hvert LCD-panel og backlight har en angivet MTBF og typisk levetid (se databladet).
    • Ved at følge ovenstående retningslinjer kan den operationelle levetid forlænges betydeligt.
    • Indtænk udskiftning af skærme i projektplanlægningen i forhold til systemets øvrige livscyklus.
Fandt du ikke det, du søgte?
Kontakt en af vores displayspecialister.
  • Arla
  • Coop
  • Equinor
  • Vestas
  • Mercedes-Benz
  • Siemens
  • Emerson
  • Maersk
Log ind
#replace title#
Indkøbskurv
Din indkøbskurv er tom

Der er ingen produkter i din indkøbskurv

Se vores skærme
Langsigtet tilgængelighed Tilgængelig til bestilling i mange år fremover.
Gratis fragt og retur Ingen fragtomkostninger og 30 dages gratis retur.
5.000+ kundeanmeldelser, 4,8/5 stjerner Betroet af brancheførende virksomheder verden over.